Antes de enviar dinero, se recomienda comprobar la petición fuera de WhatsApp mediante llamada telefónica ordinaria o en persona. Reconocer el número de teléfono o la fotografía no acredita quién escribe.
La Policía Nacional en las últimas semanas está recibiendo denuncias por peticiones urgentes de dinero enviadas desde cuentas reales de WhatsApp controladas por delincuentes. Estos se hacen pasar por su verdadero titular y utilizan la confianza de sus contactos para conseguir transferencias u otros pagos.
¿Cómo se produce el engaño?
El mecanismo concreto de acceso es múltiple; mediante intervención de ingeniería social, mediante grupos de WhatsApp formados por multitud de personas, llamadas o envíos de SMS suplantados, vulnerabilidades por falta de actualizaciones del propio teléfono móvil…
Una vez que controlan la cuenta, los autores acceden a sus contactos. Posteriormente suplantan al titular, alegan una urgencia y piden dinero, habitualmente con la promesa de devolverlo al día siguiente: “¿me haces un gran favor? ¿pasé el límite, no puedo transferir 1295 euros» ¿me lo adelantas por transferencia inmediata, mañana te lo devuelvo prometo”
Los mensajes llegan desde el número y el perfil habituales de la persona conocida, incluso dentro de una conversación previa. El titular puede seguir usando WhatsApp sin advertir esos envíos. Reconocer el número o la fotografía no acredita quién escribe.
Señales que deben hacerte desconfiar
- Petición inesperada y urgente de dinero, aunque llegue desde un contacto habitual.
- Excusas para no hablar por teléfono o para pagar a una cuenta deotra persona.
- Insistencia en transferencias inmediatas o sucesivos pagos antes de poder comprobar la situación.
¿Cómo prevenir la estafa?
- Confirma la solicitud mediante una llamada de teléfono ordinaria o en persona. No la compruebes en el mismo chat ni mediante una llamada de WhatsApp. Si no logras verificarla, no pagues.
- No compartas códigos de registro, PIN ni contraseñas, aunque los solicite un contacto conocido. Evite compartir pantalla o vincular dispositivos por indicación de terceros.
- Activa la verificación en dos pasos, mantén WhatsApp y el sistema operativo actualizados y revisa periódicamente los dispositivos vinculados.
- Precaución en grupos de Whatsapp donde participan gran número de personas, donde se envían numerosos links o imágenes relacionadas con el propósito del grupo, ya que pudieran estar infectados con virus espía.
Si están utilizando su cuenta de WhatsApp
- Avisa de inmediato a sus contactos por teléfono, SMS u otro canal ajeno a WhatsApp para que no paguen.
- Pide a los destinatarios que conserven los mensajes y capturas. Guarda las pruebas antes de borrar mensajes o reinstalar la aplicación.
- Revisa los dispositivos vinculados y cierre las sesiones desconocidas. Actualiza la aplicación y el sistema del teléfono.
- Si perdiste el acceso, sigue la recuperación oficial de WhatsApp. Si conservas el acceso pero continúan los envíos, contacta con su soporte. Denuncia el uso fraudulento.
