CAÍDA DEL SISTEMA INFORMÁTICO DEL SEPE | ¿Podré cobrar mi prestación este mes? Aquí la respuesta

El acceso a la página del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) no está disponible ni sus trabajadores pueden acceder al sistema interno. El SEPE ha sufrido un ataque informático que ha paralizado los servicios que presta a través de internet y también en las oficinas.

El hackeo ha paralizado la actividad en todo el territorio nacional. La Central Sindical Independiente de Funcionarios (CSIF) ha comunicado que las 710 oficinas presenciales no pueden trabajar con normalidad y que las 52 telemáticas tampoco pueden ofrecer su servicio.

De esta forma, ni los ordenadores de las oficinas ni los dispositivos portátiles del personal que está teletrabajando podría realizar las tareas habituales de su desempeño diario.

En estos momentos el Ministerio de Trabajo y Economía Social tiene a un equipo de técnicos que intentar devolver a la normalidad el servicio «lo antes posible».  Tratan de averiguar por dónde pudo el ataque informático que ha dejado los ordenadores inoperativos. Asimismo, se ha habilitado la línea de atención del 060 para recibir información sobre este incidente, según la Agencia EFE.

Retrasos en las citaciones del paro

Esta situación ha provocado el retraso en la gestión de centenares de miles de citas en toda España, que se sumarán a la carga de trabajo de días posteriores, con las dificultades que todo ello conlleva ante la situación de avalancha de expedientes que afronta el SEPE desde el inicio de la pandemia.

El director general del SEPE, Gerardo Gutiérrez, ha manifestado en RNE que «no hay riesgo de que el ataque se derive a otros servicios estatales«. La amenaza estaría solo sobre el servicio público de empleo. Es un virus que «afecta a la reputación del SEPE», ha manifestado Gerardo Gutiérrez que asegura que no han sufrido ninguna petición de rescate a cambio de liberar la información del SEPE.

Ante la paralización de los servicios, son muchas las dudas que se generan por parte de los usuarios:

Tenía cita con el SEPE, ¿Qué puedo hacer?

En el día de ayer, las personas que tenían cita previa fueron contactadas telefónicamente. Hoy y en los próximos días, mientras que no se restaure la normalidad, se seguirá haciendo. Se llamará a los usuarios y usuarias que ya tenían cita.

¿Seguiré cobrando mi prestación o subsidio?

En ningún caso afectará, ya que dicha gestión está totalmente automatizada.

¿Cuándo volverá todo a la normalidad?

En estos momentos el Ministerio de Trabajo y Economía Social tiene a un equipo de técnicos que intentar devolver a la normalidad el servicio ‘lo antes posible’.

FUENTE: RTVE.ES