Debido a cambios en los sistemas informáticos, Aquajerez se ve obligado a cerrar la oficina de atención al público en la jornada del viernes, 30 de enero
La oficina de antención al público de Aquajerez, permanecerá cerrada en la jornada del viernes, 30 de enero, debido a cambios en los sistemas informáticos de gestión del servicio. En concreto, la compañía va a realizar una desconexión total de los programas informáticos que venía utilizando hasta ahora para finalizar el proceso de migración que viene desarrollando desde hace varios meses a un nuevo sistema.
Dicha desconexión impide realizar cualquier gestión, al no estar disponibles las bases de datos, por lo que no se pueden pagar recibos ni hacer ningún otro trámite o consulta.
La atención telefónica también cierra
Esta desconexión también afecta al Centro de Atención Telefónica, que tampoco estará operativo para hacer gestiones desde el jueves 29 de enero a las 13.00 hasta el lunes 2 de febrero a las 08.00 horas. Si estará disponible para comunicar averías en el número de teléfono gratuito habitual (900 810 102). Estas averías serán atendidas con normalidad por el equipo técnico de Aquajerez.
Aquajerez ha anunciado que «lamenta las molestias que estas circunstancias puedan causar a sus clientes y les ruega comprensión ante un cambio que mejorará la gestión diaria y el servicio prestado a todos los ciudadanos de Jerez».
